Donna Howay-Germond, una mujer con una mentalidad nueva en la industria del GLP
LPG Gas Magazine entrevistó a la Directora de Distribución de la compañía Paraco Gas, en Rye Brook (Nueva York, EE.UU.), quien habló de su rol de liderazgo como mujer en el GLP.
Rye Brook (Nueva York, EE.UU.), 10 de marzo de 2023. Donna Howay-Germond lleva 18 años trabajando en la industria del Gas LP en los Estados Unidos, y es una voz autorizada para dar su visión de liderazgo como mujer en el GLP, dado que actualmente ocupa un puesto donde lidera equipos de trabajo: es Directora de Distribución de la compañía Paraco Gas, en Rye Brook (Nueva York, EE.UU.).
¿Cómo fue su inicio en la industria del Gas LP?
Empecé en Paraco Gas como colaboradora de tiempo parcial, en roles de servicio al cliente y ventas en salas de exposición, mientras estaba en la universidad. Con el paso de los años, he ido ascendiendo en la empresa. Pasé 13 años en varios puestos de operaciones y los últimos cinco en el ámbito de compras y cadena de suministro.
¿Cómo ayuda a liderar su empresa en su función actual?
Tengo la tarea de crear, supervisar y cumplir con los presupuestos de suministro de líquidos, compras de activos y compras de materiales de reventa para toda la empresa. Mi función incluye el desarrollo y la ejecución de planes de mejora de la compañía, la administración de los estándares de la empresa, trabajo de relacionamiento con los gerentes y el apoyo continuo de múltiples departamentos de la empresa.
Con mi equipo brindamos una colaboración multifuncional estratégica con los equipos de ventas, finanzas y operaciones. Trabajamos para identificar los métodos más eficientes y rentables para mover el inventario en toda la empresa mientras construimos relaciones más sólidas con proveedores. Además, desempeñamos un papel fundamental en la actividad de adquisición estratégica para incluir la planificación de la integración, la diligencia debida y otros asuntos relacionados.
¿Qué cambio le gustaría ver en la industria del Gas LP para asegurar su éxito?
Necesitamos comunicación y trabajo en equipo para educar al consumidor, así como a los entes reguladores a través de un frente unido. Necesitamos educar a la próxima generación sobre la forma en que el gas propano puede desempeñar un papel en las iniciativas de energía limpia. También debemos pensar fuera de la caja y seguir dando la bienvenida al cambio a través de asuntos como la automatización, la energía renovable y el uso ampliado del propano.
¿Qué ofrece su generación a la industria del propano que las generaciones anteriores no ofrecieron?
Mi generación es bienvenida al cambio y adopta la tecnología. Entendemos que lo que una vez funcionó no siempre funcionará. Queremos dejar un mundo mejor para nuestros hijos, igual que nuestros padres lo querían para nosotros. Desafiamos las normas y, sinceramente, podemos ser un poco implacables. El hecho de que mi generación fue empujada a la universidad en lugar de ir directamente a la fuerza laboral, influye en la “sed” de conocimiento que muchos de nosotros tenemos. Lo bueno es que la mayor parte de ese conocimiento no se aprende en un salón de clases sino en la vida real cotidiana.
¿Qué tecnologías específicas está usando (o planea usar) para respaldar las operaciones comerciales?
Estamos aprovechando el software y tecnología que permitirá una mejor interacción con al cliente. Artículos de autoservicio que permiten al consumidor hacer negocios a cualquier hora y desde cualquier lugar. Estamos utilizando mensajes de texto, correos electrónicos y facturación instantánea para reducir los tiempos de solicitud de productos y servicios, además de llevar control del consumo en tanques y la gestión de rutas.
¿Con qué asociaciones de la industria del propano participa a nivel estatal y/o nacional?
Actualmente he participado en PGANE (Propane Gas Association of New England), Women in Energy, NYPGA (New York Propane Gas Assocation), NPGA (National Propane Gas Assocation) y Women in Propane. Seré co-vicepresidente del Comité de Suministro y Logística de PGANE en la primavera y asistiré a varias otras reuniones del comité a nivel local y nacional durante todo el año.
¿Hay algo más que le gustaría contarnos sobre usted, su empresa y/o la industria del propano?
Paraco Gas es la empresa familiar de Gas LP más grande del noreste de los EE.UU. Durante mi mandato, he experimentado las ventajas y las desventajas ocasionales de trabajar para una empresa familiar. Creo que operamos de manera muy parecida a como lo hace la industria. Tienes tu sana competencia y tus desacuerdos, pero cuando llega el momento de la verdad, nos ayudamos mutuamente. Hay un objetivo común que genera una acción positiva y un cambio. Descubrí que la creación de redes es extremadamente poderosa dentro de la industria, y aunque puede haber un bien o servicio que no necesariamente podemos usar, la información se transmitirá de persona a persona para ayudar a que una empresa tenga éxito.